Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Tuğra Yazılım tarafından https://tugrayazilim.com web sitesi üzerinden sunulan yazılım, hosting, alan adı, VPS, dedicated sunucu, lisans ve dijital hizmetlerin satışı için düzenlenmiştir.

1. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi, kurulumu, kullanımı, faturalandırılması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri sipariş, üyelik, fatura ve ödeme ekranında müşterinin beyan ettiği ad/soyad, şirket, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerinden oluşur.

3. Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmetin türü, süresi, periyodu, fiyatı, KDV durumu, varsa kurulum ücreti ve yenileme şartları sipariş ve fatura ekranında gösterilir. Faturalı işlemlerde yürürlükteki KDV oranı uygulanır.

4. Ödeme

Ödeme; kredi kartı, PayTR, iyzico, havale/EFT veya sistemde aktif edilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme tamamlanmadan hizmet aktivasyonu yapılmayabilir.

5. Teslimat ve Aktivasyon

Dijital hizmetlerde teslimat, hizmetin müşteri paneline tanımlanması, erişim bilgilerinin iletilmesi veya hizmetin aktif hale getirilmesiyle tamamlanmış sayılır. Alan adı, hosting, VPS, dedicated sunucu ve lisans teslimatları ilgili kayıt/kurulum süreçlerine tabidir.

6. Cayma Hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, müşteri onayıyla hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı sınırlı olabilir. Alan adı tescili, özel kurulum, lisans oluşturma, sunucu kurulumu ve kişiye/firmaya özel yapılandırılmış hizmetlerde iptal/iade şartları ayrıca değerlendirilir.

7. Fatura

Fatura, alıcının sistemde bildirdiği bilgiler dikkate alınarak düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır.

8. Sorumluluk

Alıcı; kullanıcı adı, şifre, sunucu erişimi ve panel bilgilerini korumakla yükümlüdür. Yasalara aykırı içerik, spam, phishing, zararlı yazılım ve kötüye kullanım tespit edilirse hizmet durdurulabilir.

9. Uyuşmazlık

Uyuşmazlık halinde yürürlükteki mevzuat, yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve yetkili icra/mahkeme mercileri uygulanır.

Son güncelleme: 11.06.2026