Teslimat Şartları
Bu teslimat şartları, Tuğra Yazılım tarafından https://tugrayazilim.com üzerinden satılan dijital ürün ve hizmetler için geçerlidir.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Ticari Ünvan: Tuğra Yazılım
Marka / Site: Tuğra Yazılım
Adres: Fetih Mah. Ahmet efendi Sok. Basın Apt. 7/24
Telefon: 05076160626
E-posta: dijitalofisnet@gmail.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Selçuk / 61696026590
Web Sitesi: https://tugrayazilim.com
1. Dijital Teslimat
Yazılım, hosting, alan adı, VPS, dedicated sunucu, lisans ve benzeri dijital hizmetlerde teslimat; ürünün müşteri panelinde aktif edilmesi, erişim bilgilerinin gönderilmesi veya hizmetin kullanımına açılması ile tamamlanır.
2. Aktivasyon Süresi
Otomatik hizmetlerde aktivasyon ödeme onayından sonra kısa süre içinde yapılır. Manuel kontrol, stok, veri merkezi, lisans, güvenlik veya ödeme doğrulaması gerektiren işlemlerde teslimat süresi uzayabilir.
3. Alan Adı Teslimatı
Alan adı tescil ve transfer işlemleri kayıt kuruluşunun kurallarına tabidir. Tescil tamamlandığında alan adı müşteri hesabına tanımlanır. DNS yayılımı internet servis sağlayıcılarına göre değişiklik gösterebilir.
4. Hosting Teslimatı
Hosting hizmetlerinde panel, FTP, veritabanı ve e-posta bilgileri sistem üzerinden veya e-posta yoluyla iletilebilir. Müşteri, erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
5. VPS / Dedicated Sunucu Teslimatı
Sunucu teslimatı; işletim sistemi kurulumu, IP bilgisi ve erişim bilgilerinin müşteriye iletilmesiyle yapılır. Ek IP, lisans, özel kurulum ve veri merkezi kaynaklı süreçlerde teslimat süresi değişebilir.
6. Yazılım Teslimatı
Yazılım teslimatı; dosya, lisans, panel erişimi veya kurulum hizmetinin sağlanmasıyla tamamlanır. Özel geliştirme işlerinde teslimat, teklif/sözleşme kapsamındaki aşamalara göre yapılır.
7. İletişim
Teslimatla ilgili destek talepleri müşteri panelinden, dijitalofisnet@gmail.com e-posta adresinden veya 05076160626 telefon numarasından iletilebilir.
Son güncelleme: 11.06.2026